Lees ook: De merkgedreven chatbot als digitale frontoffice
Veel toepassingen van kunstmatige intelligentie richten zich op het analyseren van tekst of data. Het uitvoeren van handelingen in softwaresystemen, zoals het invullen van formulieren of navigeren door applicaties, blijft vaak lastig. Tegelijkertijd kunnen veel zorgsystemen niet direct worden gekoppeld aan AI-oplossingen.
Volgens Jop de Bakker, CEO van Yarado, vormt juist die combinatie een belangrijke reden waarom automatisering in de zorg vaak moeizaam op gang komt. 'De zorgsector wil al langer automatiseren, maar in de praktijk blijkt dat lastig door complexe en gesloten systemen. Door technologieën zoals RPA, AI en API-koppelingen te combineren, kunnen processen toch geautomatiseerd worden. Bij zorgorganisaties gebruiken wij deze combinatie al succesvol om administratieve last te verlichten. De implementatie van deze technologie blijft daarbij een belangrijk onderdeel. Welke technologie zet je voor welke taak in en hoe is dat eerder gedaan bij andere zorgorganisaties? 'Daar hebben we YaraBuilder voor gemaakt.'
Een AI die automatiseringen maakt, zonder het wiel opnieuw uit te vinden
YaraBuilder ondersteunt bij het ontwerpen en implementeren van automatiseringsoplossingen. Een medewerker beschrijft in gewone taal wat er moet gebeuren; het platform vertaalt dit naar een uitvoerbaar stappenplan en bepaalt per stap welke techniek het meest geschikt is. Voor systemen met een API worden koppelingen voorgesteld; voor schermhandelingen in gesloten EPD's of portals zonder API wordt RPA ingezet; waar interpretatie van data nodig is, komt AI in beeld.
Wat YaraBuilder daarbij onderscheidt, is dat het put uit een bibliotheek van bewezen bouwblokken, ontwikkeld én al in gebruik bij meer dan vijftig zorgorganisaties. Hiermee kunnen delen van taken worden hergebruikt, aangepast waar nodig, en sneller in werking worden gezet, op basis van wat elders in de zorg al werkt.
Lees ook: Wat blijft over als AI alles overneemt?
Relevantie voor de zorg
Juist in de zorg kan deze aanpak bijdragen aan het verminderen van administratieve druk. Organisaties hebben te maken met personeelstekorten en een versnipperd landschap van softwaresystemen. Automatisering kan repetitieve taken overnemen, zoals registraties of gegevensoverdracht tussen systemen, waardoor zorgprofessionals meer tijd hebben voor hun kerntaken. Door YaraBuilder in te zetten, wordt het makkelijker en sneller voor zorgorganisaties om deze automatiseringen succesvol en stabiel neer te zetten.
Tijdens de vakbeurs Zorg & ict delen zorgorganisaties en technologiepartners hun ervaringen met het automatiseren van administratieve processen. Rick de Wit van Yarado laat daar samen met partners zien hoe dergelijke automatiseringen in de praktijk worden toegepast.
Lees ook: Odido gehackt: 6,5M personen – dit is het echte risico
