Dynatrace helpt retailers wereldwijd al meer dan tien jaar om deze enorme pieken in de vraag op te vangen. Doordat Black Friday en Sinterklaas dit jaar vrijwel direct na elkaar kwamen, hadden retailers het extreem druk in slechts een paar dagen tijd [4]. Tussen Black Friday en Cyber Monday verwerkte Dynatrace meer dan 100 petabytes aan data voor zijn klanten wereldwijd, wat vergelijkbaar is met meer dan 5.000 jaar non-stop HD-films kijken. Dit is drie keer zoveel data als vorig jaar. Dit is niet heel vreemd, want de periode met online koopjes wordt steeds langer. Het begint op 11 november met Singles Day en eindigt pas rond de kerst. Dit betekent dat veel Nederlandse consumenten de hele maand op zoek zijn naar koopjes. Gemiddeld ontvangt elk Nederlands huishouden 59 pakketten per jaar, waarvan een derde in de feestmaanden wordt besteld [5].
Retailers die het platform van Dynatrace gebruiken zagen in de feestdagenperiode een toename van 80% in het webverkeer ten opzichte van een normale periode. Steve McMahon, Chief Customer Officer bij Dynatrace, zegt: 'Tijdens dit drukke shop-seizoen zagen we enorme pieken in de vraag die korter en scherper waren dan in voorgaande jaren. Hierdoor was observability-technologie extra belangrijk voor het kunnen continueren van bedrijfsactiviteiten. Wanneer het verkeer zo snel toeneemt, kunnen zelfs kleine prestatieproblemen leiden tot omzetverlies en daarmee verlies van klantvertrouwen. Dynatrace ondersteunde zijn klanten door een soepele ervaring te bieden voor hun eindgebruikers. het verwerkte meer dan 100 petabytes aan data en zorgde voor stabiliteit en hoge prestaties in alle regio's wereldwijd.'
Lees ook: IT voor Niet-IT'ers: in twee dagen een stevige IT training
In januari volgt er vaak ook nog uitverkoop. Daarom moeten organisaties ervoor zorgen dat hun systemen blijven draaien, zodat ze de loyaliteit van hun klanten kunnen behouden. Het is verstandig om vooraf te testen of systemen het toegenomen verkeer aankunnen en om de voorraad slim te beheren. Zo kunnen organisaties waarde bieden en producten verkopen aan terugkerende klanten.
Methodologie
De vergelijking die Dynatrace heeft gemaakt, is gebaseerd op het omzetten van de hoeveelheid data naar een dagelijkse activiteit. Dynatrace verwerkte meer dan 100 petabytes aan data, wat overeenkomt met ongeveer 25 miljoen HD-films, als we uitgaan van een gemiddelde bestandsgrootte van vier gigabyte en een gemiddelde speelduur van twee uur. Als je die films achter elkaar zou bekijken zonder te stoppen, zou dat iets meer dan 5.000 jaar duren.
Lees ook: Waarom de prijsinformatie soms achterloopt
[1] Quartz: https://qz.com/record-118-billion-black-friday-spending-american-budgets
[2] Volkskrant: https://www.volkskrant.nl/economie/nergens-in-europa-kopen-consumenten-vaker-online-dan-in-nederland-regio-utrecht-koploper~bcf315e5/
[4] Emerce: https://www.emerce.nl/nieuws/monta-32-meer-bestellingen-webwinkels-november
Lees ook: De toekomst van crypto in 2026
